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售后服務(wù)ERP系統(tǒng)

售后系統(tǒng)流程圖


功能說明
1.對(duì)于已經(jīng)出貨的機(jī)型可以直接從出貨單轉(zhuǎn)單到售后服務(wù).
2.有單獨(dú)的安裝服務(wù)單、維修保養(yǎng)單記錄每款機(jī)型的實(shí)際應(yīng)用情況.
3.有單據(jù)的報(bào)表統(tǒng)計(jì)每款機(jī)型從下訂單到安裝維修的具體情況.
4.根據(jù)售后申請(qǐng)的物料直接轉(zhuǎn)單到領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)料，領(lǐng)料單有單據(jù)可追溯.
5.維修、安裝單有記錄訂單的合同編號(hào)、且系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)銷售訂單的保修期和出貨日期自動(dòng)結(jié)算機(jī)型的到期日.
6.對(duì)于已經(jīng)進(jìn)行申請(qǐng)而未及時(shí)審核處理的服務(wù)單，系統(tǒng)有預(yù)警進(jìn)行提示，方便快捷跟催.
7.每款機(jī)型領(lǐng)用的材料以及材料單價(jià)有根據(jù)申請(qǐng)單進(jìn)行明確記錄.

 （售后服務(wù)申請(qǐng)單）

1.記錄每款機(jī)型的合同編號(hào)和申請(qǐng)的物料情況，方便可追溯.

（售后安裝服務(wù)單）

2.單獨(dú)的界面記錄安裝、維修的具體情況內(nèi)容.

（維修保養(yǎng)服務(wù)單）

（產(chǎn)品售后記錄明細(xì)表）

（產(chǎn)品維修明細(xì)表）

（已過期未審核申請(qǐng)單預(yù)警）