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ERP軟件管理系統主要包括系統軟件使用價值、市場營銷管理、訂單管理系統、項目風險管理、企業生產管理、庫存管理、財務會計、工資管理方法、客服管理、業務流程地形圖等內容。ERP軟件小提示：在工廠的這四個區域中獲取有關質量的數據將提高公司的效率、聲譽和盈利能力。

⑴ 客戶方品質。
真正的ERP系統最基本的功能是讓你創建訂單，運輸產品，以及為每一位客戶開具產品賬單。如果顧客對你的某一產品有疑問，你就會想盡一切可能順利有效地處理退貨過程。返回許可(RMA)就在這里出現了。每一個質量體系都應該允許你創建RMA。應使顧客全面了解產品退貨的所有細節。內容包括零件號、漏掉的規格、檢查員注意事項、故障類型、根本原因分析及糾正措施。
ERP系統還應該提供封堵措施、工作流程和處理程序，所有這些都應該順利整合。
⑵ 供貨商的品質。
⑶ 內在工藝品質。
⑷ 制品內部質量
一般情況下，產品或材料都在生產過程中被丟棄。如果出現這種情況，有效率的公司就會獲得相關信息。本例中，雇員將直接在出現故障的車間創建事件記錄。那是NCMR的另一個用途。優秀的ERP系統能處理產品檢驗和創建NCMR。